Données personnelles

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont GUERNERES MANAGEMENT SA (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://skiboutique.guerneres.ch.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) ainsi qu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

1. Responsable du traitement

GUERNERES MANAGEMENT SA
Adresse : Route de Grand-Combe, 118 - 3961 Grimentz - Suisse
E-mail : contact@guerneres.ch

2. Données personnelles collectées

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données que vous nous communiquez

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire)
Informations relatives à votre réservation
Informations nécessaires à la préparation du matériel (taille, poids, pointure, niveau de ski, etc.)

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées :

Adresse IP (éventuellement anonymisée)
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages consultées
Date et heure de connexion
Identifiants de session
Données de navigation

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données afin de :

Gérer les réservations de matériel de ski ;
Préparer le matériel réservé ;
Assurer le paiement sécurisé des commandes ;
Répondre à vos demandes ;
Assurer le suivi client ;
Améliorer les performances et l'ergonomie du site ;
Réaliser des statistiques de fréquentation ;
Respecter nos obligations légales.

4. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur notre site sont traités par Lyra Collect.

Lors du paiement, les informations nécessaires à la transaction sont transmises directement à notre prestataire de paiement sécurisé.

Les données bancaires (numéro de carte, cryptogramme, date d'expiration, etc.) ne transitent pas par nos serveurs et ne sont jamais conservées par GUERNERES MANAGEMENT SA.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin :

D'assurer son bon fonctionnement ;
De mémoriser vos préférences ;
De mesurer l'audience du site ;
D'améliorer votre expérience utilisateur.

Le dépôt des cookies non essentiels est soumis à votre consentement.

La gestion de votre consentement est assurée par Cookiebot. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton ou le lien de gestion des cookies présent sur le site.

6. Mesure d'audience

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous utilisons Google Analytics 4 afin de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer nos services.

Les informations collectées peuvent notamment concerner :

Les pages consultées ;
La durée des visites ;
Les appareils utilisés ;
Les événements de navigation ;
La provenance des visiteurs.

Google peut traiter certaines données sur des serveurs situés hors de Suisse ou de l'Union européenne. Des mécanismes de protection appropriés sont mis en œuvre conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez également empêcher la collecte de ces données en refusant les cookies de mesure d'audience.

7. Gestion des balises

Notre site utilise Google Tag Manager.

Google Tag Manager permet uniquement de gérer le déclenchement des balises utilisées sur le site. Il ne collecte pas lui-même de données personnelles. Les traitements réalisés dépendent des outils intégrés, tels que Google Analytics.

8. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs missions, notamment :

Le personnel habilité de GUERNERES MANAGEMENT SA ;
Nos prestataires informatiques ;
Notre hébergeur (Infomaniak ;
Notre prestataire de paiement sécurisé (Lyra Collect) ;
Google, dans le cadre de Google Analytics et Google Tag Manager, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies ou pour satisfaire à nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Les données de mesure d'audience sont conservées selon les durées configurées dans Google Analytics.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre :

Tout accès non autorisé ;
Toute divulgation ;
Toute perte ;
Toute destruction accidentelle ;
Toute modification non autorisée.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l'effacement lorsque celui-ci est applicable ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition ;
Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

12. Transfert des données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d'assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

13. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour figurant en tête de cette page sera modifiée en conséquence.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

GUERNERES MANAGEMENT SA
Adresse : Route de Grand-Combe, 118 - 3961 Grimentz - Suisse
E-mail : contact@guerneres.ch